‏אמזון גרמניה. איך מתחילים? מה קונים?

במאמר זה נסקור את תהליך פתיחת החשבון באמזון גרמניה, נספר לכם למה זה כדאי, נגלה לכם אילו מחלקות יש בחנות ואילו מותגים בולטים מחכים לכם בכל אחת מהן, נוסיף עוד מידע על דיל היום של אמזון, על שירותי אמזון השונים, על ההתאמה לתקן הישראלי, על המכס הכלול במחיר (אמזון גלובל) ועוד. אם כבר יש לכם חשבון באמזון גרמניה או שכבר קניתם בחנות בעבר, תוכלו לדלג הישר לפרק הרלוונטי עבורכם

על מה ולמה?
פתיחת חשבון
מחלקות אמזון (קטגוריות ומוצרים)
דיל היום
שירותי אמזון
אמזון גלובל
התאמה לתקן הישראלי

על מה ולמה?

מוצרי אלקטרוניקה, מצלמות, שעונים, מכונות קפה, מותגי הלבשה, הנעלה, ספורט, כלי עבודה מקצועיים או מתנות ואביזרים למטבח – אמזון גרמניה היא הבחירה הנכונה עבור ישראלים (תושבי ישראל) שמעדיפים משלוח ממדינה קרובה יחסית והיצע אין סופי של מוצרים.

למרות שענקית המסחר האלקטרוני מאמריקה אמזון מפעילה סניפים במספר מדינות בעולם, ביניהן אוסטרליה, ברזיל, סין, צרפת, מקסיקו, בריטניה, הודו, ספרד, יפן וקנדה לא סביר שבשנים הקרובות נראה באופק האינטרנטי את ‘אמזון ישראל’ או אמזון בעברית ולו משום שהשווקים המקומיים שהחברה פונה אליהם הם בדרך כלל של מדינות הכוללות עשרות מיליוני בני אדם (למרות שיש גם סניפים באוסטריה והולנד הקטנות יחסית).

הפתרון עבור ישראלים רבים שבכל זאת מעוניינים בכוח העצום של אמזון ובייבוא אישי של מוצרים הנמכרים בישראל במחירים גבוהים בגלל פערי תיווך, יוקר מחייה וכיוצא באלה הוא לפנות ל-אמזון.קום – האתר המרכזי – ולקוות שעבור המוצר המבוקש יתאפשר משלוח לישראל ושהוצאות המשלוח לא יהפכו את הרכישה לבלתי כלכלית.

ישראלים שכבר צברו ניסיון ברכישה באמזון גילו את הסניפים האירופאים המפעילים מערך לוגיסטי משלהם ומאפשרים פעמים רבות משלוח מוצרים שאינם נשלחים מאמריקה כמו גם מחירי שילוח שעל פי רוב הינם אטרקטיביים יותר. סניף אהוב על ישראלים הוא אמזון בריטניה אבל בשנים האחרונות – אולי גם בגלל הגעתם של ישראלים רבים לברלין ולגרמניה – נכנס חזק לתמונה הסניף של אמזון בגרמניה.

לאחרונה חלה התפתחות משמעותית ביכולת הנגישות של ישראלים לאמזון גרמניה (Amazon.de) וזאת בעקבות הוספת כפתור תרגום ייחודי – מובנה בתוך האתר – שבעצם מייתר את הצורך לשלוט בשפה הגרמנית ותחת זאת מאפשר לערוך את כל תהליך הרכישה, החל מחיפוש המוצר, דרך הוספתו לעגלה ועד לצ’ק אאוט, תשלום ובהמשך מעקב רציף אחר ההזמנה תוך שימוש בשפה האנגלית בלבד.

פתיחת חשבון

רוצים להתחיל לקנות באמזון גרמניה, הסניף הגדול ביותר של אמזון מחוץ לארצות הברית? מעוניינים בזמן ובמחירי משלוח טובים יותר בהשוואה לארצות הברית? ברוכים הבאים לאמזון גרמניה. בין אם אתם גרים בברלין או בתל אביב, הקנייה באמזון גרמניה משתלמת לכם יותר. הנה כך תפתחו חשבון בתוך שתי דקות

1. כניסה

היכנסו לאתר אמזון גרמניה

2. החלפת שפה לאנגלית

במידה ואינכם שולטים בשפה הגרמנית, החליפו את שפת ברירת המחדל של אמזון גרמניה מגרמנית לאנגלית (אפשר גם להולנדית, פולנית וטורקית אם זה עוזר לכם…)

3. הרשמה

לחצו על הרשמה ("New customer? Start here")

4. מלאו את הפרטים שלכם

5. היכנסו לחשבון. זהו זה, השלמתם את הרישום לאמזון גרמניה.

לאחר הרישום תקבלו למייל שאיתו נרשמתם הודעה באנגלית מאמזון גרמניה על שינוי השפה מגרמנית לאנגלית. מעתה ואילך כל ההתקשרות עם אמזון גרמניה תהיה בשפה זאת כולל תהליך הקנייה, מעקב אחרי פריטים שנרכשו, הודעות שונות ועוד.

מחלקות בולטות באמזון גרמניה

ביגוד והלבשה – המותגים המובילים בקטגוריה זאת הם: Only, New look, טומי הילפיגר, ליוויס, Boss, Esprit, Oodji, קלווין קליין, ו-Replay.

ספורט ופנאי – כאן תמצאו בין היתר את מיטב המותגים של נעלי הספורט שבחנות וביניהם איך לא, אדידס, נייקי, פומה, ניו באלאנס, אנדר ארמור, ריבוק, Hi-Tech ועוד. 

אלקטרוניקה וצילום – במחלקה זאת תוכלו להתעניין בטלפונים ניידים חדשים, טלוויזיות של מיטב היצרנים הנמכרים באמזון גרמניה, אוזניות במגוון סוגים ומחירים, רמקולים למי שאוהב להגביר, הצעות ומבצעים בתחום הקולנוע הביתי ועוד.

לרכב – המחלקה שתעזור לכם להתחדש עם נורות חוץ חדשות לאוטו, חומרי ניקוי, וישרים, מצברים ועוד.

מחשבים – מחלקת המחשבים של אמזון גרמניה עשירה בהצעות ובמבצעים והדף שבו מרוכזים כל המבצעים יכול לחסוך לכם זמן וכסף רב. עוד קטגוריות במחלקה: מחשבים נישאים, טאבלטים, מחשבים שולחניים, משחקי מחשב, ציוד עזר ורכיבי מחשב.

למטבח ולבית – מגוון של עזרים למטבח, מכונות קפה אוטומטיות ועוד.

מתנות – מחלקה אהובה על מי שמחפש ולא יודע בדיוק מה. החלוקה היא לפי מתנות לגברים, מתנות לנשים, למתבגרים או מה שנקרא Teen agers, לילדים מעל גיל 8, לילדים מעל גיל 4, לילדים קטנים יותר ולתינוקות. (כן, שמנו לב, אנשים קונים הרבה מתנות לילדים…)

בהקשר של קטגוריית המתנות כדאי לציין שאת סינון התוצאות באמזון אפשר לעשות גם לפי מחיר. כך למשל תוכלו לחפש רק מתנות לתינוקות עד מחיר של 10 אירו בלבד. זוהי דרך טובה לשמור על תקציב בעיקר כשלא יודעים כמה צפויה לעלות המתנה.

מוצרי מוזיקה ודי ג'יי

מוצרים למשרד

בשמים וקוסמטיקה

לתינוק

בנוסף למחלקות הרגילות כדאי להכיר גם את המבצעים והאירועים המיוחדים שניתן למצוא באמזון גרמניה. אחת האופציות המעניינות היא דיל היום, אותו דף שמרכז את המוצרים הנמכרים בהנחות משמעותיות ובדרך כלל לזמן מוגבל (למשל, למשך מספר שעות ולא יותר). 

שירותי אמזון

אמזון היא לא רק חנות שמציעה מיליוני מוצרים אלא גם ספק של תוכן ושל מוצרים בלעדיים. כך למשל מנוי על Prime Video של אמזון יאפשר לכם גישה לאלפי סרטים וסדרות טלוויזיה (חלקן בלעדיות למנויי אמזון שהפכה לאחרונה גם ליצרנית תוכן). שירות דומה הוא Amazon Music וכדאי לציין שהגישה לתכנים ניתנת מכל המכשירים שברשותכם, טלוויזיה, טלפונים, טאבלטים וכו' כך שכל המשפחה יכולה ליהנות.

עוד שירות של אמזון הוא הבית החכם: אקו ואלקסה הם כבר שמות מוכרים באמריקה והכוונה היא למוצרים טכנולוגיים שמאפשר לכם לשלוט על מכשירים חשמליים בביתכם באמצעות הקול שלכם, להחליף ערוצי טלוויזיה או למצוא תוכניות בעזרת דיבור וכן הלאה.

שירות נוסף של אמזון הוא audible, גישה למאגר עצום של ספרי שמע, החל מספרות יפה ועד ספרות מקצועית.

אמזון גלובאל

תוכנית אמזון גלובל מציעה לכם שירות חדש שמטרתו לפשט ולהקל על תהליך המשלוח על ידי תשלום מראש של מיסי הייבוא והמכס.

מיסי היבוא השונים מוערכים על ידי אמזון ומוכללים במחיר הסופי של המוצר שאתם רוכשים כך שלא יהיו לכם הפתעות נוספות לאחר הגעת החבילה לארץ היעד.

אם תבחרו להפעיל את השירות עבור ההזמנה שלכם באמזון גרמניה, למשל, החברה המטפלת בהעברת החבילה עד לביתכם בישראל תדאג לטפל עבורכם בכל נושא תשלומי המכס והייבוא. הדבר נכון גם לחבילות שהוזמנו כמתנה או בשמו של אדם אחר.

לישראל תקפות התוכניות הקרויות AmazonGlobal Express Delivery וגם AmazonGlobal Eilzustellung. הראשונה יקרה יותר ומבטיחה אספקה מהירה יותר. 

במקרה שההערכה של אמזון היתה לרעת הלקוח, כלומר שנדרש סכום מיסוי גבוה ממה שהמכס בישראל אכן דרש (הערכת יתר של גובה המכס), יוחזר ההפרש לחשבונו של הלקוח (Refund).

אם ההערכה של אמזון היתה שגויה ולטובת הלקוח, כלומר המכס היה בפועל גבוה יותר ממה שנדרש בהזמנה (הערכת חסר של גובה המכס), הלקוח יהיה פטור מהשלמת הסכום וירוויח למעשה הנחה נוספת מהמחיר בפועל.

תעריפי משלוח	סוג פריט	תוכנית משלוח
€9.00 למשלוח + €4.00 לקילו	ספרים, מוזיקה, DVD', וידאו	משלוח רגיל. 9-17 ימי משלוח
€12.00 למשלוח + €6.00 לקילו	כל הפריטים שנכללים בתוכנית "AmazonGlobal Eilzustellung"*	AmazonGlobal Eilzustellung 6-11 ימי משלוח
€28.00 למשלוח + €8.00 לקילו	כל הפריטים שנכללים בתוכנית "AmazonGlobal Express Delivery"*	AmazonGlobal Express Delivery 2-12 ימי משלוח

התאמה לתקן הישראלי

היתרון הגדול ביותר של אמזון גרמניה על פני אמזון ארה"ב, אפילו יותר מאשר נושא הקירבה הגיאוגרפית המאפשרת משלוח מהיר יותר הוא ללא ספק ההתאמה לתקן הישראלי. גם באירופה וגם בישראל כידוע מכשירי החשמל מותאמים ל-220 וולט. בארה"ב מכשירי החשמל מותאמים ל-110V.

אלא אם כן אתם מעוניינים שמכונת התפירה שאתם רוצים להזמין מאמזון תגיע עם שנאי ענקי, עדיף לכם לקנות אותה באמזון גרמניה. את מכונת התפירה שתישלח אליכם מאירופה תוכלו מיד לחבר לשקע החשמל בבית בישראל ולהתחיל לעבוד. זה נכון גם לגבי כלי עבודה, מכשירי חשמל גדולים כמו מקררים ומכונות כביסה וכן הלאה.

מחשבים ניידים לא נכללים בקטגוריה הבעייתית של מוצרי חשמל שדורשים התאמה ולכן ניתן להזמינם ללא חשש גם אמזון ארה"ב.

הדגם המופיע למעלה בתמונה, Puma Damen Basket Heart Patent Low-Top Sneaker