‏איך לקדם עסקים מקומיים במינימום כסף ומקסימום הצלחה?

לעסקים מקומיים לא קל לשרוד במאה ה-21, ובוודאי שקשה מאוד לשגשג. בעידן של גלובליזציה מואצת, בכל תחום כמעט ישנם תאגידים בינלאומיים גדולים עם תקציבי פרסום ושיווק שמנים ויכולת להגיע אל קהל גדול מאוד, ולכן התחרות מולם מאתגרת במיוחד. איך בכל זאת עסק מקומי קטן יכול לייצר נוכחות אינטרנטית מוצלחת ולהרחיב את מאגר הלקוחות? בכתבה זו תמצאו כמה תשובות אפשריות.

כרטיס עסק עשיר ומרשים ב-Google My Business

גוגל, בעצמה אחד מהתאגידים הענקיים ביותר בעולם, מסייעת גם לעסקים הקטנים והמקומיים ומאפשרת להם ליצור – בחינם – כרטיס עסק עם מגוון רחב של אפשרויות. יצירת הכרטיס מתבצעת באמצעות ממשק שנקרא גוגל מיי ביזנס, וניתן לכלול בו בין השאר פריטי מידע שחשובים ללקוחות (שעות פתיחה, כתובת פיזית), תמונות וגם וידאו, תשובות לשאלות נפוצות (למשל, האם יש במקום חנייה), יתרונות בולטים (לדוגמה, מסעדה עם אווירה רומנטית ו/או מבחר מנות ללא גלוטן), חוות דעת של לקוחות ועוד.

ככל שהכרטיס מפורט ועשיר יותר באינפורמציה, כך יגדל שיעור הגולשים שנחשפים אליו ואשר בוחרים ליצור קשר עם העסק.

שיווק ברשת חברתית מתאימה

פייסבוק, אינסטגרם ושאר רשתות חברתיות הן לוקיישן מצוין לעסקים מקומיים שרוצים אינטראקציות ישירות ומוצלחות עם לקוחות קיימים וגם עם לקוחות פוטנציאליים. המידיות שמאפיינת את הפעילות בכל הרשתות החברתיות, ההתנהלות בגובה העיניים והאפשרות ליצור תכנים שייהנו מעיקרון הוויראליות הופכות את אינסטגרם, טוויטר, טיקטוק ופייסבוק לאופציה כדאית. מומלץ בחום להסתייע בשירות ייעוץ שיווק דיגיטלי על-מנת להעלות את התכנים הנכונים ביותר, במועדים הנכונים ביותר, ובאופן כללי להשתמש ברשתות החברתיות שכיום הן גם עסקיות באופן מושכל.

קידום ממומן

דרך נוספת לייצר נוכחות נכונה ברחבי המרחב הדיגיטלי גם בלי תקציבי עתק ואפילו בלי אתר מושקע מאוד היא קידום ממומן – כלומר מודעות בגוגל או בפייסבוק (עוד אופציה היא יוטיוב, וגם באינסטגרם ניתן כמובן לפרסם תמורת תשלום).

היתרונות העיקריים של מודעות אלה הוא המידיות. אם קידום אתרים אורגני מצריך סבלנות, המודעות שמופיעות בגוגל מייצרות פניות לעסק מיד לאחר שהן מופעלות. ייעוץ שיווק דיגיטלי יכלול גם עזרה בבניית קמפיינים ממומנים – ניסוח מודעות, תכנון תקציבי, מעקב אחרי הביצועים לצורך השבחת הקמפיין תוך כדי הופעתו, ועוד.

חיבור לקהילה

היתרון העיקרי של עסק מקומי על פני תאגידי ענק הוא החיבור האפשרי לקהילה שבה הוא פועל. בהתאם מומלץ לייצר פעילויות שיחזקו את הקשר עם האנשים בסביבה ולמעשה יהפכו את העסק למעין מוסד מקומי – פעילויות שניתן לתכנן ולהוציא לפועל גם בלי תקציבי עתק. מומלץ ללוות את העשייה הנ"ל, שמתבצעת באופן טבעי במרחב הפיזי, בפרסומים גם במרחב הדיגיטלי, ובכך למנף את החיבור עם הקהילה. המלצה נוספת היא לעשות זאת בעזרת מומחים בתחום כמו למשל משרד פרסום ירדן דיגיטל.